Obchodní podmínky

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod TopBranding.pl, dostupný na adrese: topbranding.pl, provozuje:

FBP OLS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (společnost s ručením omezeným)
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polsko
KRS (obchodní registr): 0000866230
NIP (DIČ): 6793207152
REGON (IČO): 387351082

(dále „Prodávající“).

Korespondenční adresa:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków, Polsko

Adresa pro vrácení zboží:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Pogodna 36
26-026 Bilcza, Polsko

E-mail: kontakt@topbranding.pl

Obchodní podmínky jsou určeny zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli, i podnikatelům.

Zadání objednávky znamená přijetí těchto Obchodních podmínek.

Prodávající respektuje práva spotřebitelů – ustanovení méně výhodná než ta, která vyplývají ze zákona o právech spotřebitele, se nepoužijí.

Fotografie produktů mají ilustrativní charakter a mohou zobrazovat ukázkové potisky – nejde o fotografie prodávaného zboží.

Obchod nabízí reklamní oděvy a služby značení oděvů (potisky, výšivky, personalizované všívané etikety).

Prodávající neprovádí potisky obsahující ochranné známky bez písemného souhlasu vlastníka práv. Může požadovat doklad potvrzující takové oprávnění. Absence souhlasu má za následek odmítnutí realizace objednávky.

Zákazník zadávající objednávku na personalizaci je povinen doručit návrh potisku ve lhůtě 24 hodin od zadání objednávky. Nedodání návrhu může mít za následek realizaci objednávky bez potisku.

II. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY

Obchod poskytuje následující elektronické služby:

Zákaznický účet
Objednávkový formulář
Košík
Newsletter
Prezentace produktů a obsahu
Chat a kontakt se zákaznickým centrem

Zákaznický účet je bezplatný a je zřízen po vyplnění registračního formuláře a přijetí Obchodních podmínek.

Zákazník je povinen:

uvádět pravdivé a aktuální údaje,
užívat Obchod v souladu s právními předpisy,
nedodávat protiprávní obsah.

III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Objednávky lze zadávat:

prostřednictvím internetových stránek topbranding.pl,
e-mailem,
telefonicky,
prostřednictvím chatu.

Proces zadávání objednávky zahrnuje:

výběr produktů a jejich přidání do košíku,
vyplnění objednávkového formuláře,
výběr způsobu platby a dopravy,
potvrzení objednávky tlačítkem „Objednávám a platím“.

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky.

Prodávající může objednávku zrušit v případě nezaplacení, nesprávných údajů nebo nedostupnosti zboží.

IV. PLATBY

Dostupné způsoby platby:

1. Platba při převzetí – poplatek 11,19 Kč
2. Platba kreditní nebo debetní kartou – zdarma
3. Google Pay – zdarma

V. ZPŮSOBY DOPRAVY A REALIZACE OBJEDNÁVEK

Doprava je realizována na území České republiky.

Aktuální způsoby a ceny dopravy jsou dostupné v sekci „Doba a ceny dopravy“.

Doba realizace objednávky zahrnuje dobu přípravy objednávky a dobu doručení přepravcem.
Standardní doba přípravy objednávky k odeslání je do 48 hodin, pokud není v popisu produktu uvedeno jinak.

Doprava na území České republiky je realizována prostřednictvím kurýrní služby:

Kurýr – cena dopravy 83,94 Kč

Doprava zdarma je poskytována u objednávek v hodnotě od 1 200 Kč, pokud pravidla konkrétní akce nestanoví jinak.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Právo na odstoupení se nevztahuje na personalizované produkty a produkty zhotovené na individuální objednávku zákazníka.

Vracené zboží je nutné odeslat na adresu:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Pogodna 36
26-026 Bilcza, Polsko

Vrácení platby se uskuteční ve lhůtě do 14 dnů ode dne obdržení vraceného zboží.

Vrácení platby provede Prodávající stejnými platebními prostředky, jaké kupující použil při původní transakci, pokud kupující nebude souhlasit s jiným řešením; v každém případě kupující nenese v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.

VII. REKLAMACE, ZÁRUKA A SHODA ZBOŽÍ SE SMLOUVOU

Prodávající odpovídá spotřebiteli za shodu zboží se smlouvou v souladu s platnými právními předpisy.

Odpovědnost Prodávajícího z titulu nesouladu zboží se smlouvou trvá 2 roky ode dne dodání zboží.

Reklamace lze podávat:

písemně na adresu:
TopBranding.pl / FBP OLS Sp. z o.o.
ul. Pogodna 36, 26-026 Bilcza, Polsko
e-mailem: kontakt@topbranding.pl

Reklamace by měla obsahovat popis nesouladu a údaje umožňující identifikaci objednávky.

Prodávající reklamaci vyřizuje ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.

Pokud byla ke zboží přiložena záruka výrobce, její podmínky stanoví záruční list.

V případě uznání reklamace nese Prodávající náklady na zaslání zboží zpět v souladu s právními předpisy.

VIII. OSOBNÍ ÚDAJE

Správcem osobních údajů je FBP OLS Sp. z o.o. se sídlem v Krakově.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

realizace objednávek,
správy zákaznického účtu,
kontaktu se zákazníkem,
provádění marketingových aktivit (newsletter – se souhlasem).

Zákazníkovi přísluší právo na:

přístup k údajům,
jejich opravu,
výmaz,
omezení zpracování,
přenositelnost údajů,
vznesení námitky.

Podrobné informace jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na stránkách Obchodu.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Obchodní podmínky jsou bezplatně dostupné na internetových stránkách Obchodu.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Obchodních podmínek – změny platí pro objednávky zadané po jejich nabytí účinnosti.

Ve věcech neupravených Obchodními podmínkami se použijí ustanovení polského občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitele.